#9 / «Wie wir uns als Agentur mit AI behaupten». | Markus Neckar, palmerhergreaves_de

Was müssen Kreativ-Agenturen tun, um sich im Zeitalter von Artificial Intelligence zu behaupten? Herausforderung, Chance oder beides zugleich? @Markus Neckar ist Executive Creative Director von #palmerhargreaves_de. Die internationale Kreativagentur mit Sitz in Köln hat 2023 die ersten Prompt Engineers angestellt. Der AI-Pionier und Text-Akademie-Dozent ist Gast in unserem Podcast «AI und Gesellschaft – Wege in die neue Welt». Im Gespräch mit @Christoph Soltmannowski sagt er, wie künstliche Intelligenz den kreativen Prozess unterstützt – und warum menschliche Eigenschaften wie Intuition und Humor nach wie vor unerlässlich sind. //SHOWNOTES// AI-getriebene Transformation der Agentur 🤖 palmerhargreaves_de hat die erste Prompt Engineer "-Rolle geschaffen, um generative AI-Modelle wie ChatGPT zu unterstützen, sie zu verfeinern und in digitale Tools für einen besseren Kundenservice zu integrieren. 🎯 Generative AI ermöglicht es Agenturen, digitale Zwillinge von Zielgruppensegmenten zu erschaffen, Hypothesen zu testen und kleinere, spezifische Zielgruppen genauer anzusprechen, um effektives personalisiertes Marketing zu betreiben. Strategische Anpassung in der KI-Ära 🧠 Agenturen müssen sich auf die Entwicklung von breitem Allgemeinwissen, kritischem Denken, Kreativität, Humor und Geschichtenerzählen sowie auf ein strategisches Verständnis von Qualitätsinhalten konzentrieren, um im Zeitalter der AI erfolgreich zu sein. 🔄 Um sich an die Demokratisierung der kreativen Arbeit anzupassen, müssen Agenturen mehr AI-gesteuerte Dienstleistungen wie Personalisierung und gezieltes Marketing anbieten und sich gleichzeitig auf strategische Beratung konzentrieren, um Kunden bei der effektiven Nutzung von AI zu unterstützen. Die Dynamik zwischen Agentur und Kunde entwickelt sich 👥 Agenturen müssen ihre Kunden stärker in den kreativen Prozess einbeziehen und innovative Ansätze entwickeln, um mit gut informierten Kunden Schritt zu halten, denn AI ermöglicht personalisierte Marketingstrategien und effiziente Datenverarbeitung. //Timestamps// AI verbessert nicht nur Effizienz, sondern auch die Qualität der Ergebnisse. Herausforderungen durch neue Technologien (00:09:14) Die Erwartungen an Ergebnisse steigen mit jeder neuen Technologie, was neue Herausforderungen mit sich bringt. Komplexität im Job (00:10:06) Die Rolle des Executive Creative Directors bleibt komplex und erfordert kontinuierliches Lernen. Verantwortung bei AI-Nutzung (00:12:08) Die Verantwortung für AI-generierte Inhalte liegt weiterhin bei den Menschen, nicht bei der Maschine. Positive und negative Reaktionen (00:12:27) Es gibt sowohl Optimismus als auch Skepsis bezüglich der Auswirkungen von AI in der Branche. Blackbox der KI (00:13:24) Die Funktionsweise von AI bleibt oft unverständlich und unberechenbar. Veränderung der Suchanfragen (00:14:50) Die Art der Informationssuche wird sich durch AI verändern, weg von klassischen Suchanfragen. Einfluss auf Kommunikationsagenturen (00:15:44) AI könnte die Struktur und das Geschäftsmodell von Kommunikationsagenturen erheblich beeinflussen. Ausbildung von Nachwuchskräften (00:16:17) Die Agentur betont die Bedeutung der Ausbildung von Nachwuchskräften im Umgang mit AI. Kuratorenrolle der Kreativen (00:17:37) Kreative werden zunehmend zu Kuratoren, die KI-Output bewerten und anpassen müssen. Die Rolle des kreativen Kurators (00:17:41) Die Rolle des klassischen Kreativen ändert sich durch unendliche Lösungsmöglichkeiten und strategisches Verständnis. Wichtige Fähigkeiten für die Kommunikationsbranche (00:18:38) Breites Allgemeinwissen, kritisches Denken und Humor sind entscheidend für den Erfolg in der Branche. Veränderung der Agenturen im Kundenumgang (00:20:33) Agenturen müssen sich anpassen und Kunden stärker in den kreativen Prozess einbeziehen. Kreativität und technologische Anpassung (00:22:29) Agenturen müssen innovative Ansätze entwickeln, um mit gut ausgebildeten Kunden mitzuhalten. Erweiterte Leistungen durch AI (00:23:37) Künstliche Intelligenz ermöglicht personalisierte Marketingstrategien und effizientere Datenverarbeitung. Kundenbewusstsein für neue Möglichkeiten (00:25:39) Nicht alle Kunden erkennen die Vorteile von generativer KI für ihre Geschäftsmodelle. Strategische Entscheidungen und Beratung (00:26:47) Agenturen können nun strategische Beratung anbieten, um Kunden bei der Nutzung von AI zu unterstützen. Integrierte Kommunikation und Effizienz (00:27:49) Die integrierte Kommunikation wird durch AI verstärkt, um operative Aufgaben zu reduzieren. Zukunft der Innovation (00:29:32) Die Geschwindigkeit der Innovation wird zunehmen, während die Möglichkeiten von AI weiter wachsen.