¡Bienvenidos!

Episodios

Nov. 4, 2024

El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM

Un presupuesto CRM eficaz requiere un enfoque global que integre la tecnología, la formación de los usuarios y la gestión continua para mejorar el retorno de la inversión y optimizar las relaciones con los clientes.

Episode page
Oct. 30, 2024

¿Porque debes de tener un Programa de Mentoría para tu equipo de CRM …

Un programa de tutoría es esencial para desarrollar habilidades, aumentar la colaboración y mejorar la retención en los equipos de CRM y CX, lo que en última instancia conduce a mejores resultados de los proyectos y al crecimiento profesional.

Episode page
Oct. 29, 2024

Salesforce Foundations: Maneja la relación del cliente desde el inicio

Salesforce ofrece una solución CRM completa e integrada que mejora la gestión de las relaciones con los clientes mediante datos unificados, automatización del marketing y funciones de IA, y que está dirigida tanto a empresas como a PYMES.

Episode page
Oct. 15, 2024

¿Por Qué Los AI Agents Van A Fallar Con Tú CRM?

Es probable que los agentes de IA fracasen en la integración de CRM debido a los retos relacionados con la calidad de los datos, la gobernanza, el cumplimiento y la complejidad de gestionar diversas fuentes de datos.

Episode page
Sept. 12, 2024

Colabora en Zherpa.ai con otros freelancers de Zoho #conversacionesde…

Zherpa.ai está mejorando la colaboración entre los freelancers de Zoho en América Latina mediante el fomento de un mercado descentralizado que aprovecha la tecnología blockchain para la transparencia, el apoyo comunitario y la gestión eficiente de proyectos.

Episode page
Aug. 23, 2024

¿Ya conoces a Escala? CRM para PyMes hispanas

En este episodio de Tomando Café con Jesus Hoyos vamos a conocer a Escala, un CRM ideal para pymes hispanas que acaba de completar un ronda de $12M para consolidarse como el CRM líder para PyMEs hispanas. En el podcast …

Episode page