Podcast 39 - B2B y B2C en la industria de #Martech y #CRM
Podcast 39 - B2B y B2C en la industria de #Martec…
Podcast 39 - B2B y B2C en la industria de #Martech y #CRM
con Jesús Hoyos - CRM en Latinoamerica
En este podcast toco el tema de que hoy en día entendemos que la industria de #Martech y la de #CRM se estan moviendo a la fusión de tecnologias para poder tener un mejor engagement con los clientes bajo el concepto de mercadear a las personas - "Human to Human" o "B2B2C".
Sin embargo, hoy no exiten herramientas que tengan un modelo de datos para ambos (B2B y B2C) para poder tener una arquitectura centrada en la persona. Las soluciones son puras de B2B o B2C.
La industria de #CRM y #Martech le falta mucho por madurar en este sector.
Jesus Hoyos
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