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Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX. ¿Cuáles son los componentes más importantes de un Customer Data Platform? Manejo de customer journeys a base de nodos: unos de los varios componentes que debe tener un CDP. Los livestreams en mis diferentes redes sociales están…

Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX. ¿Cuáles son los componentes más importantes de un Customer Data Platform? El Centro de Preferencias y Privacidad de Datos: unos de los varios componentes que debe tener un CDP. Los livestreams en mis diferentes redes sociales están…

Video corto de la Serie de Livestreams de Customer Data Platform con #SAPCX. ¿Cuáles son los componentes más importantes de un Customer Data Platform? La calidad de datos es unos de los varios componentes que debe tener un CDP. Los livestreams en mis diferentes redes sociales están en estos enlaces:…

Conversaciones de CRM: ¿Cuál es el impacto del CRM en la Transformación digital? #conversacionesdecrm #cx #transformaciondigital #crm En este episodio de #conversacionesdecrm nos visita Luis Alexis Sanchez, CEO de Disnovo Lab. Vamos a hablar un poco de #CRM y la correlación con la transformación digital. Hablamos mucho de transformación digital…

Para tener una omnicanalidad tenemos que consolidar tecnologías y datos. En este livestream vamos a hablar justamente de los factores críticos que un CIO y CMO deben considerar para implementar omnicanalidad en eCommerce y/o Retail. Estos factores críticos los debes considerar para crear tu playbook de implementacion para customer engagement.…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Lo nuevo de Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #zoho #zoholatam #cx2advisory #ZohoAnalytics. 16 de julio de 2021 - 11 AM EST En un episodio anterior estuvimos aprendiendo sobre lo que es Zoho Analtics con Francisco Hazael Estrada Rosales, Latam Senior Lead of Customer Success en Zoho Latam.…

Conversaciones de CRM: Social y Digital Selling en América Latina #conversacionesdecrm #crm #cx2advisory 13 de julio de 2021 1 PM EST Vamos a conversar sobre Social y Digital Selling en América Latina con Fernanda Nascimento, Founder and Director of Planning and Strategy, Stratlab Inteligência Digital. Fernanda fue certificada por LinkedIn…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Kaltura: Plataforma de Videos en la Nube #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #virtualevents Como ya sabemos las industrias de eventos y livestreaming han evolucionado bastante durante la pandemia. Y como resultado de esto tenemos empresas como Kaltura que ofrecen soluciones del uso de videos para eventos, elearning y…

Conversaciones de CRM: El impacto del #Fintech en la Transformación Digital #conversacionesdecrm #fintech #transformaciondigital La industria y tecnologías de #Fintech no solo están impactando la transformación digital, pero también están creando nuevos modelos de negocios para empresas nuevas y existentes. Gonzalo Alonso, CEO CuentasOK & Founder ClowderTank, nos visita justamente…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a Salesmanago #tomandocafeconjesushoyos #cdp #cx2advisory 2 de julio de 2021 3PM EST Salesmanago es una solución de SaaS para Marketing Automation para el eCommerce que ya tiene un CDP y AI. Una de las tendencias en la industria es de tener soluciones…

Conversaciones de CRM: Las tecnologías de Adtech y Martech que evolucionaron durante la pandemia #conversacionesdecrm #adtech #martech ¿Qué tecnologías de Adtech y Martech que nacieron y crecieron durante la pandemia? - 29 de junio de 2021 - 1PM EST Y creo que vamos a hablar más allá del Adtech y…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Cisco en América Latina #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #cisco #ciscolatam 25 de junio de 2021 - 11:40 AM EST Nos acompaña, Luz María Murguía Martínez, Latin America Growth Marketing Leader at Cisco & LATAM Leader and board Member of “Women of Cisco” Americas. Vamos a hablar de…

Conversaciones de CRM: Content Marketing en la industria de Educación #conversacionesdecrm #cx2advisory #contentmarketing 22 de junio de 2021, 12 PM EST Roxana Alanis, Directora de Contenido y Redes Sociales en EMERITUS Institute of Management, regresa a Conversaciones de CRM para hablar de herramientas y metodologías de Content Marketing en el…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #crm #zoho #zoholatam #analytics #bi 18 de junio de 2021 3 PM EST Nos acompaña Francisco Hazael Estrada Rosales, Latam Senior Lead of Customer Success en Zoho Latam. Vamos a conocer las bondades de Zoho Analytics. - Zoho Analytics como solución de…

Conversaciones de CRM Los factores críticos para integrar Adtech y Martech con el CRM #conversacinesdecrm #cx2advisory #solvis En este episodio de Conversaciones de CRM nos visita Adriana Olarte, Social Media & Marketing Automation Business Analyst, Solvis Consulting. 1 - Atributos de los anuncios - más allá de los UTMs y…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Salesforce en América Latina #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #salesforce Hace par de semana nos visitó Vala Afshar, Chief Digital Evangelist, Salesforce (https://youtu.be/nhbsj5NiZ6c) y hablamos sobre tendencias e industrias. Y para este episodio nos visita Daniel Hoe, VP of Marketing, Latin America, en Salesforce. Mientras nos tomamos un…

Conversaciones de CRM: Digital Giants con R "Ray" Wang #conversacionesdecrm #cx #cx2advisory R "Ray" Wang: Founder, Chairman, & Principal Analyst of Constellation Research, Co-Host of DisrupTV, Best-Selling Author, Keynote Speaker and Commentator on Disruptive Tech Ray es amigo y colega en el mundo de analistas independientes. He tenido muy buenas…

Serie de Livestreams: Customer Data Platform Los criterios para tener un proyecto de CDP. #cdp #cx2dvisory #sapcx Este es el video numero 4 de la seria de livestreams sobre Customer Data Platform Con Juan Chen, Director, Customer Data Cloud GTM, SAP Latin America Vamos a hablar de los criterios para…

Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a WoowUp #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #cdp #crm #linkedinlive #facebooklive #youtubelive #twitterlive 4 de junio de 2021 - 3 PM EST Nos visita Martin Biegun, Co-Founder de WoowUp, solución de Omnichannel para RETAIL. Es una solución de Customer Data Platform y CRM para el…

Las tendencias y realidades del #CX en América Latina #conversacionesdecrm #cx2advisory #cx En #conversacionesdecrm nos visita Rodrigo Fernandez de Paredes, reconocido Speaker, CEO Xcustomer Group, y Presidente CXLA Customer Experience Latam Association. Vamos a conversar de todo sobre #CX, especialmente los cambios que vemos en #Latam y quienes en las…

Tomando Café con Jesús Hoyos: QuestionPro - Promotores de Marca y la Experiencia del Cliente #tomandocafeconjesushoyos #cx #questionpro 28 de mayo de 2021 - 3 PM EST #linkedinlive #youtubelive #facebooklive #twitterlive #cx #latam Nos tomaremos un café con Raul Rodriguez, CX LATAM Director, QuestionPro, y hablaremos de como podemos crear…

Serie de Livestreams: Customer Data Platform 3 tipos de implementaciones para un CDP 27 de mayo de 2021 8:00 PM EST Livestream 3 de 4 sobre Customer Data Platform con #SAPCX. En los livestreams anteriores hable sobre lo que es un CDP y sobre las consideraciones que debemos tener en…

Conversaciones de CRM Ep 68 - Herramientas para el Growth Hacking #conversacionesdecrm #cx2advisory #growthhacking ¿Cuáles son las mejores herramientas que ayudan en el Growth Hacking? Invitado: Gabriel Neuman, Growth Team Manager gabrielneuman.com Regresa Gabriel a #conversacionesdecrm para conversar sobre cuáles son la mejores herramientas para optimizar y mejorar tu metodología…

Tomando Café con Jesús Hoyos - Alianzas de Zoho Latam #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #zoholatam 21 de mayo de 2021 - 3 PM EST Maria Jose Muńoz, Evangelista en Zoho LATAM, nos hablará de la alianza de Zoho Latam con Mastercard y la integración con Mercado Pago. #Fintech es unos de los…