Podcast - Cápsulas De Customer Engagement - Estrategia De Calidad De Datos
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Inteligencia Artificial, Omnicanalidad, Customer Experience, y un Customer Data Platform en el contexto de un ecosistema de Customer Engagement, necesita una estrategia de Calidad de Datos. En este podcast, justamente le damos dos tips para empezar la conversación de este tema en tu empresa.
Dos Tips:
1) el equipo que necesito para empezar una estrategia de calidad de datos
2) como comienzo a entender la calidad de los datos
Para comenzar a entender la calidad de los datos, en el podcast hablamos de estos 5 puntos:
1) tener una evaluación basada en perfilamiento, hay muchas herramientas, en todos los perfilamientos han cambiado de parecer acerca de la calidad de datos que tienen en sus sistemas
2) Construir las reglas de limpieza basadas en tu perfilamiento para quick wins
3) Estar abierto a la flexibilidad para mejorar los procesos actuales
4) Si se tienen grandes cantidades de registros conseguir una herramienta para hacer más fácil la administración de un proceso de Data Quality
5) Data quality es un ciclo infinito una clave un buen equipo y dar capacitación del mantenimiento, siempre van a ver nuevas formas y más creativas de “ensuciar” la información
Version Podcast:
https://www.podpage.com/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/podcast-capsulas-de-customer-engagement-estrategia-de-calidad-de-datos/
Recursos:
6 dimensiones de la calidad de datos - Podcast
https://soundcloud.com/jesushoyos/podcast-47-las-6-dimensiones-de-calidad-de-datos-crm-customerengagement
Perfilamientos de Datos - Video
https://youtu.be/2JY0oH3zbXo
Para apoyo en tu proyecto de Calidad de Datos:
https://solvisconsulting.com/
