Conversaciones de CRM: Episodio 27 con Jesús Hoyos y Esteban Kolsky
Nota: Nos fallo el "split screen" así que estarán viendo la transición entre cada uno de nosotros cuando estemos hablando.
En este video conversamos sobre Dreamforce 2019, la diferentes categorías de #CRM y #Martech (comunidades, knowledge management, marketing automation, redes sociales), el significado de conversaciones, calidad de datos y el como hacer customer engagement sin enfocarnos en procesos de marketing, ventas y servicio (es sobre colaboración y trust).
Igualmente, hablamos sobre el 2019 y la década. Resumen: es sobre el uso de los datos y la calidad de ellos.
Playlist
https://www.youtube.com/playlist?list=PLMRlvxkpMiwE4nhcKXFkNYBFcShen7hD2
Conversaciones de CRM
Jesús Hoyos - http://www.jesushoyos.com
Esteban Kolsky - http://www.thinkjar.net
