Tips para ser un buen Administrador de Salesforce
El Administrador de Salesforce, es la persona responsable de actualizar y configurar el sistema, para garantizar el rendimiento óptimo del mismo, adicionalmente debe administrar roles, perfiles, reglas de colaboración, flujos de trabajo, mantener la integridad y seguridad de los datos, crear informes y paneles personalizados, evaluar e instalar nuevas versiones, brindar capacitación, soporte y asistencia a los usuarios entre muchas otras funciones.
Hay algunos puntos claves que todo buen administrador de Salesforce debe tener en cuenta para ser eficiente en su rol dentro de la organización. En primer lugar, los administradores deben conocer bien la plataforma y su funcionamiento. También deben entender las diferentes características y funciones disponibles, además, los administradores deben ser capaces de comunicarse eficazmente con los usuarios para hacer más eficientes los procesos que necesita la organización.
En el próximo capítulo de Conversaciones de CRM, vamos a hablar con Meliza Barroso, Líder Funcional y Consultora de Salesforce en Solvis, sobre Tips para ser buen Administrador de Salesforce.
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