Tomando Café con Jesús Hoyos: ¿Qué es realmente un Customer Data Platform?
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Nos visita Esteban Kolsky, SAP Chief Evangelist, CX, para habar de lo que realmente es un Customer Data Platform. No, no vamos a hablar entre la diferencia de un CRM vs un DMP. Vamos a hablar que un CDP no es solo para marketing, es para todo el CX, para todo el Customer Experience.
3pm EST Nov. 26, 2021
