Zherpa.ai es una comunidad para consultores de Zoho en América Latina, que brinda recursos para la colaboración y la educación, abordando la lucha por encontrar y retener talento en la industria.
Bienvenidos a otra edición de conversaciones de crm con este servidor Jesús Hoyos Y regresamos Pues con con
una charla aquí para habl un poquito de chpa una comunidad para consultores de
soj Pues que ha sido una iniciativa de Miguel Ángel Arce que este este pues el ce de Chepa digital System y también él
es consultor y él es presidente de mdo uno de los panes más principales de so
en Latinoamérica uno de los que fundó fundó y creció latinoamérica este para
sojo no y ahora pues hay en cantidad de partners pues ha sido mucho al apoyo que
Miguel Ángel ha tenido pues este en la región y y sabemos que pues está creciendo así
es así es Miguel bienvenido Muchas gracias por estar aquí s que llevamos desde el año pasado trando de hablar
queriendo hablar queriendo hablar no entonces pues bueno que estamos aquí ya Miguel ha participado en varios de de
los de los podcast y Miguel Pues me ha invitado también a los eventos que tiene allá en Guadalajara de sojo y mdo Eh
bueno y está aquí como invitado para hablar de qué significa chpa está bien
Miguel cuéntanos un poquito pues para que la gente te conozca mejor Qué haces quién eres y y Qué significa todo esto
nuevo de chpa sí Primero que nada pues muchas gracias gracias por la invitación
y a tu audiencia también por recibirnos por escucharnos sí Pues mira ya la introducción que has
hecho creo que es bastante buena ya todo ese historial tenemos ya dentro de la comunidad sojo y precisamente este
proyecto de chpa nace como una atención a la necesidad de la misma comunidad sí
la comunidad de sojo sigue creciendo Y sigue necesitando pues talento necesita crecer
en sus habilidades y sus conocimientos y precisamente chpa pone en una sola
plataforma toda esta comunidad para que a través de diversos recursos a través
de colaborar de comunicarse entre los mismos usuarios de sojo pues podamos crecer en esas oportunidades como
comunidad podamos entregar más valor podamos recoger más valor como usuarios de sojo no Entonces sería un resumen
rápido de lo que es esta plataforma de charpa Sí fíjate y a ponerte en contexto
porque o sea este esa O sea no hay recursos allá
afuera sea conseguir recursos recursos o sea recursos buenos con ganas de
trabajar soft skill hard skill bilingüe que sepan no solamente pues de
sojo pero que sepan de programación que sepan de consultoría eh Entonces vamos a quitar so y vamos a
poner cforce vamos a poner hosp vamos a poner lo que sea eh Tenemos el mismo problema no cl eh o sea Ah o sea cforce
que es el Grande entiendes pues tiene su Trail Head tiene este sus comunidades
tiene su su este su mecanismos para reclutar gente consultores apoyar a
gente como proyecto parecidos como el que tú tienes Miguel eh o sea tiene todo un ecosistema de Educación y
reclutamiento no eh eh Y estoy viendo pues que los demás lo tienen hotspot
también tiene algo parecido Microsoft eh En fin todo todo todo tipo de proveedor
en el mundo de de de crm martech htec y bueno en el caso también de so que es
también hace Back Office no inventario booking o sea booksa todo lo que tiene
que contabilidad no eh Y te comento que o sea nosotros en este eh o sea Miguel
como implementa sojo con mdo y nosotros en servis también implementamos este este sojo así es eh eh
nos estamos dando cuenta que hace falta pues conseguir esos recursos no as es y
nosotros Nosotros en solvis pues tenemos tres tenemos como cuatro modelos para
buscar gente no tenemos un reclutador que necesito que me busque la persona y esa persona va a Júpiter a Marte y la
cons ahora va chpa ahora chpa a buscarlo no este tenemos pues las personas que
que sacamos desde el principio lo ponemos en soporte y los vamos educando los van aprendiendo no este hasta que
cuando son grandes pues son consultores y todo eso no Así es este nosotros tenemos alianzas con
universidades donde hacemos unos Master cles educamos a la gente y los traemos como
becarios Okay y a la misma vez pues tenemos
diferentes este propiedades lugares que vamos en este caso shpa no para buscar
gente entiendes este o sea este mayormente pueso son contratistas proyecto no Y tenemos una red de
consultores que en s tenemos global nosotros tenemos gente desde de small
Town El pequeño el pueblo más chiquitito en Texas que está que está metido ahí en una esquinita haciendo ojos Hasta
consultores de cfo que lo sacamos este de Hawaii y lugares extraños No sí eh Y
nosotros puesa tenemos imagino como todas las consultoras pues tenemos talento este
local este Pero ha que protegerlo no Sí así es porque de pronto tus mismos
clientes luego les ofrecen trabajo o sea por qué Porque requieren recursos y ahí
está el otro punto interesante fíjate Jesús de alguna manera tú tienes esta red y resuelves tus necesidades que ya
nos dijiste que le le buscas y haces tu trabajo pero resuelves tus requerimientos porque tú tienes el
conocimiento Pero qué pasa con tu cliente al que le implementas un proyecto grande de crm de de toda la
suit de Soho One dónde consigue al personal porque de pronto tú lo capacitas pero cuando se les va o cuando
necesitan más personal un experto en recursos humanos por ejemplo que sepa utilizar sojo people de dónde lo saca o
sea dónde lo encuentra no por ahí vemos los anuncios en occ no sé qué otros lugares y le batallan realmente para
encontrarlo terminan contratando a alguien que sepa hacer la gestión de recursos humanos y después nos hablan
para que les ayudemos a entrenar de nuevo en en en people no en so people
pero después a los meses se les vuelve a ir o no es la persona adecuada y siguen sufriendo por esta escasez de talento no
o escasez de de de gente que puedan encontrarlos de una manera más rápida
pues más más este pues sencilla no Y bueno pues eso es lo que ayuda sharpa de
alguna manera también No fíjate está mencionando a eso porque o sea yo tengo la experiencia que mis
consultores han ido Pues a trabajar con con con con los proveedores no con los
los hotpot del mundo no este que O sea qué pasa inclusive uno de los fundadores
de solvis este terminó trabajando con con cforce con sforce No yo tengo un
montón de partners de ojos que eran empleados de mdo Sí sí O sea y y el mundo chiquito no este qué pasa y
conozco cantidad de analistas entiendes que terminaron trabajando con los proveedores no porque hace falta recurso
no Esteban K es uno de ellos que estuvo con esap no Brian Solis que estuvo con con cforce y ahora está con serv o sea
esta es la naturaleza del negocio No este y una de las cosas antes de entrar
en detalle no este para que me expliquen un poquito más que este el concepto detrás de
sherpa Es que este cuando yo doy consultoría H como
como coach advisor de crm bajo CX advisory este o como so dependiendo de la
contratación con el cliente Pues nos dic Oye ayúdame me pasa a cada rato y yo creo que una vez al mes yo estoy
entrevistando a alguien para el cliente Así es oa estoy entrevistando y yo sé
que le tengo que escribir la descripción Okay y y tiene que ser específica para
lo que necesita el cliente Okay Eh Eh tanto para O sea la organización de un
centro de excelencia y yo elaboré este que pues ya es este este IP propio no O
sea el que me quiere contratar se lo puedo pasar no peres yo tengo 14 puntos okay Para poder tener un plan de
3 años para ir a reclutar entiendes y ahí tengo uno pues
hay que buscar los shp del mundo no Así es entiendes este porque de una forma
otra pues sea ya no el modelo tradicional es reclutar talento
Okay ya ya eso pasó entiendes Ahora reclutar talento es
o sea entender que tiene un buen linkedin activo que tiene un buen github
este que que están monitoreando la persona o sea pedir un resume y entrevistarlo y tener la segunda
entrevista eso puede ser parte de la ecuación dependiendo de la empresa no porque hay unos temas de de compliance
no pero al final del día o sea tú tienes que tener una conversación continua con esos recursos estar en esa comunidad
Zherpa.ai ofrece soluciones y recursos para consultores y socios de la comunidad Zoho, promoviendo la conversación continua, la transferencia de conocimientos y la creación de redes para una implementación exitosa y el crecimiento empresarial.
compartir no Y ser parte de eso no Y de nuevo o sea cada proveedor tiene tiene
eso de una forma o otra pero yo veo que en el lado tuyo de chpa este
eh Como lo tienes pues que este o sea tú tienes cursos tienes comunidad tienes
perfiles tienes reclutamiento o sea esto es un modelo de
negocio esto es simplemente para ayudarte a tu otra empresa buscar o tú quieres ayudar a todos los partners de
cualquier lugar sea háblanos un poquito porque por ahí vi también que tienes algo ahí de de bitcoin
creo sí pues primero que nada este Sí definitivamente fue una solución para
nosotros y nuestros clientes No porque yo veía tengo ya 18 años trabajando con
sojo no un poquito más este en temas de de cuando era no casi
20 años pero bueno una instante que hemos visto es que si los proyectos por muy exitosos que los hayas llevado a
cabo que hasas hecho una excelente implementación si si nuestro cliente no tiene los recursos adecuados esa
implementación se pierde no esa inversión que hizo nuestro cliente pues se va a perdiendo porque entran pues
personas que no tienen los skills en sojo y que jalan hacia otro lado y empieza a ver ahí un tema de que se
pierde pues la implementación exitosa que llevaste a cabo no entonces un poquito fue una solución para nosotros
para nuestros clientes para decirle sabes que yo te voy a proveer de recursos Sí para que puedas estar
manteniendo tu implementación exitosa Pues con gente capacitada y no tengas que tener esa curva de aprendizaje de
cada vez que que necesitas contratar a alguien no Entonces eso fue lo primero
pero definitivamente como como Partner de sojo Pues los demás partners también
Tienen las mismas necesidades de estar teniendo ellos mismos recursos para el crecimiento si yo de
pronto agarro un proyecto grande pues requiero personal rápido que sepa utilizar sojo que me ayude a implementar
eso sí y los clientes de nuestros mismos partners Entonces nos dimos cuenta que era en realidad lo que estábamos
generando era una comunidad que servía a todos que dejábamos en su momento ya de
ser competidores porque en su momento así fue no había pocos clientes de sojo
y muchos partners y bueno había que Pues trabajar por ser el mejor Partner etcétera hoy lo seguimos haciendo pero
ahora lo hacemos juntos sí por qué Porque los clientes son muchos más que
los partners sí estamos hablando de que en sojo tenemos que 2400 200500 partners sí y en su momento
sojo habla de 700,000 empresas que utilizan sojo o más de 100 millones de usuarios entonces lo que se puede ver de
manera simple es que no nos damos a basto no O sea la la demanda es mu y la
oferta es poca de talento en so ojo no entonces esa es la la solución sherpa
une a todo el el los usuarios y el talento para que podamos generar estas
oportunidades para todos no algo bien importante Aquí también Jesús es el tema de que trasladamos el conocimiento al
usuario sí es la intención de sherpa O sea que no sea el especialista solamente
el que mantenga la implementación exitosa o el conocimiento sobre oj y que ayude al usuario al cliente sino que sea
el cliente el que suba sus skills verdad suba sus habilidades sus conocimientos y
pueda mantener esa implementación exitosa Y entonces te vuelves un sherpa un sherpa como homónimo a a los sherpas
que te ayudan a subir al Mont Everest pues como un especialista con las habilidades digitales y el conocimiento
en sojo que puedes ayudar a tu empresa a llegar a la cima de sus posibilidades de negocio No entonces por eso le llamamos
sherpa y bueno bueno esa es la idea bajar el conocimiento o expandir el
conocimiento hacia los usuarios no recordemos que estamos en la era del conocimiento No donde es lo que hace la
diferencia pues ya no tanto otro tipo de de de de pronto era la la el capital o
eran otras cosas no ahora Estamos viendo que que después de La era de la información pues viene la era del
conocimiento que marca una diferencia y y una distinción entre ser exitoso y no
serlo no entonces Bueno eso es lo que estamos promoviendo el conocimiento dentro de la comunidad para el
crecimiento de de las empresas y y de las oportunidades para todos porque como verás Jesús también aquí se va abriendo
oportunidades de empleo Porque alguien que que no encuentra empleo a lo mejor es el administrador y está muy competido
el el ese ese esa área No a lo mejor ha muchos administradores bueno uno que
aprende a llevar a cabo la administración con con aplicaciones de sojo pues se distingue y hay un mercado
hay una oferta que lo va a demandar y que le va a poder pagar mejores este
sueldos o mejores prestaciones porque es una habilidad demandada no
Entonces estamos también ayudando a a crear nuevas oportunidades de empleo
nuevas competencias digitales y sobre todo lo que decía trabajar todos juntos sí y luego te platico de lo del token no
Bueno antes Hablemos del token Entonces porque mencionaste esa yo yo como consultor de de sojo mencionaste las
empresas que necesitan esos recursos de de sojo Así es Okay este eh eh y y el
mismo o sea los mismos partners no este y te comento porque sí Bueno y el mismo
ojo no pero vamos uno por uno para poder entender un poquito esto O sea que si yo soy consultor desarrollador Okay
freelancer pues yo puedo crear mi perfil en sherpa okay Y ahí puedo conocer a
otra gente y la gente se puede serme O sea que que o sea ya yo puedo empezar a crear mi mi propia red dentro de de chpa
no como como consultor no Así es así es Okay este Qué Qué Qué tipo de
funcionalidad tienes ahí para que yo como consultor pues me den a conocer o sea mi perfil está en github puedo decir
si estoy certificado no O sea que que qué conlleva eso yo como consultor O desarrollador sí puedes subir todo tu
perfil no O sea que sería tu experiencia dices qué aplicaciones ojos son las que dominas etcétera no O sea primero tú te
presentas ante la comunidad no Además tienes pues la la red a través de discord no luego platicamos por qué la
Únase a la comunidad Zherpa para conectarse con consultores de Zoho, validar habilidades y acceder a una base de datos de talentos para reclutar especialistas en CRM y vendedores.
red de discord tienes otro tipo de red social también a través de la cual puedes presentarte y hablar sobre tus
proyectos No aquí Cuál es la primera fase donde el sherp se presenta ante la comunidad No yo soy este tengo estas
habilidades tengo esos conocimientos y después viene validar esos conocimientos a través de que de la empresa que te
contrata y da pues referencias tuyas o alguien que te contrata de manera Temporal y puede dar referencia sobre el
trabajo que realizaste o si es un empleado que trabaja para una empresa ya
usando las aplicaciones de sojo ahí sucede algo bien interesante fíjate estamos trabajando y estamos ampliando
cada vez más Pero conforme tú usas las aplicaciones dentro de tu organización
Acuérdate que tenemos el gamification y toda esta parte de dentro de sojo pues esas esas e interacciones que tienes
dentro de la misma plataforma de sojo se suben como puntos dentro de la plataforma de sherpa para decir que si
eres un buen usuario lograste tus metas y resultados como vendedor por ejemplo no Entonces estás Estás utizando la
aplicación de es ojo y todo eso te va dando lo que sería la el respaldo a a
tus insignias que te da dentro de de sherpa no Y tenemos por ahí cuatro
insignias que un una es de novato otra es de de beginner sí la otra de Advance
y Master entonces pero esas te las va validando la comunidad Entonces primero
tú dices estas son mis habilidades te presentas con tu perfil tu currículum todo y después la misma comunidad va
validol en función a lo que tú hagas para la comunidad Entonces eso es como un este una reputación social No la que
la que valida que realmente tienes esos skills Okay entonces
ese ese es pues ya como consultor desarrollador sea miembro no este y las
empresasa las empresas pueden entonces poner su proyecto o o reclutar
directamente a un Jesús soyo o sea este o reclutar a un Partner O sea qué funci
tení pues la empresa o sea yo soy el director de recursos humanos de empresa x y me estoy sentando al frente de chpa
y tengo aquí el pmo tengo aquí el director del proyecto y necesito gente o sea cómo cómo funciona eso para para la
empresa Así es pues ahí puedes ver a todos los las personas que están Buscando empleo sí es un poquito tenemos
por ahí la habilitación de cuando alguien dice yo este es mi perfil Esto es lo que sé hacer y además estoy
buscando empleo no Entonces tú puedes hacer un filtro actualmente tenemos por ejemplo más de 400 más o menos 400
profiles no de personas que que ya están dentro de la plataforma que conocen so ojo y que están Buscando empleo Entonces
lo primero que tienes tú como empresa pues es una base de datos de talento no donde puedes decir Bueno quiero
especialista en crm o no especialista como consultor sino persona que lleve a
cabo su labor de todos los días que sea un excelente comercial que sea un un vendedor especialista no Pero que sepa
utilizar sujos RM para llevar a cabo sus sus labores de todos los días no Y esos
son los perfiles que mayormente encuentras en crm Sí perdón en sherpa de
pronto este como consultor como Partner de sojo pues queremos especialistas que
sea un poco más técnico sí que sepa programar que sepa este configurar las
plataformas sí Y sí hay sí tenemos perfiles de ese tipo dentro de sherpa
pero la mayoría de ellos son usuarios comunes y corrientes o sea personas que su especialidad es la contabilidad por
ejemplo y son muy buenos llevándote la contabilidad Y saben hacerlo a través de sojo Books con la versión para México o
de Danae que es la versión que tenemos en en en mdo no Entonces ese es el el
perfil que mayormente forma parte de esta comunidad sherpa el el el
profesional que que ha crecido en su profesión utilizando las herramientas de
sojo sí Entonces eso es lo que vas a encontrar tú te pones ahí enfrente como empresa y que vas a encontrar pues
personal para todas las áreas de tu empresa sí no solamente para tu área de ti sino también para tu gestión de
inventar para tu management no a través
la pro las partes de cualquier aplicación
Pues que puedas encontrar de no entonces tercer el tercer perfil son cu lleg
pero en el caso mío solv no
estea cómo sería un entrando ahí cuál seran los beneficios como
Partner No porque me imagino que tienes las empresas tienes consultores Entonces ya ya tienes ahí como quien dice este el
Triángulo perfecto no porque o sea hay empresas que están buscando proyecto pueden mirar al Partner pueden mirar a
los consultores independientes sea cómo tienes eso para que funcione Sí ahí tú
tienes tú tendrías un perfil de Partner no perfil de Partner Pues ve por un lado el talento las personas que quieren
trabajar saben usar sojo no son especialistas no son consultores pero pero son personas que que saben utilizar
sojo y sobre todo fíjate hay un perfil que nos está gustando mucho que son los jóvenes de 21 22 23 años que les encanta
ojo y que quieren aprender Y esa es la parte que a mí me ha encantado mucho de este proyecto chpa no porque ese es el
futuro Esa es la gente que va a sostener toda esta comunidad Sí pero por otro lado también puedes encontrar las
empresas que de alguna manera quieren resolver una situación y ellos están buscando por ejemplo un proyecto de impl
ent ación o están buscando personal que les ayude a a implementar sojo sí Y
entonces ahí es donde tú puedes decir yo soy una empresa porque también tienes tu profile no no de persona sino un profile
de empresa y dices Bueno yo soy una empresa Pero te puedo ayudar no a implementar esa ese proyecto que quieres
Porque de pronto las empresas buscan profesionales que les ayuden pero no es la mejor solución Sí por qué porque digo
me encantaría que tuviéramos ese nivel de de expertos en sojo Pero la verdad es que no lo tenemos todavía necesitamos
siempre al consultor al consultor de negocios que sabe qué se está haciendo y que tiene en la cabeza el diseño
completo de lo que es un negocio y cómo funciona es el que puede ayudarle a decir Sabes qué Vete por aquí por acá
contrata a esta persona y resuélvelo de esta manera porque tienes un proceso completo que es tu empresa no Entonces
es ese perfil es difícil de encontrarlo no lo vamos a encontrar o vamos a encontrar dentro de los consultores
dentro de sherpa pero si vas a encontrar el el que te sabe manejar muy bien crm
el que le gusta vender y y lo hace a través de de sojos RM o de otras
aplicaciones el que gestiona proyectos y sabe de pa usar el el sojo project Ese
es el perfil que vas a encontrar Perfecto entonces ahora viene el cuarto mencionaste
sojo como empresa no este Qué papel está tomando aquí sojo en la comunidad e
bueno sojo como todos necesita personal calificado no y y necesita sobre todo
este estas personas que porque sojo a su vez pues no no no son puros técnicos no
necesita quién le gestione la facturación quién haga las llamadas para atención de leads etcétera etcétera no y
y ahí de nuevo volvemos a a que es mucho mejor Encontrar alguien que gestione los
leads pero ya sabe usar sojos RM o sabe utilizar este la la suite de de colaboración o
incluso click o cualquier aplicación pues ya sabe trabajar con eso y bueno se vuelve un candidato para trabajar en
sojo no O sea ahorita tenemos por ejemplo trabajando a a en sojo México eh
que vamos a tener por ahí también una entrevista porque estj pu le interesa la la base de datos porque ellos quieren
crecer quieren contratar más personas y obviamente el encontrar personas que les encanta sojo que aman sojo que son
Zherpa.ai mantiene una comunidad para consultores de Zoho a través de un modelo de membresía, que ofrece acceso a una base de datos, cursos de capacitación y oportunidades de colaboración.
jóvenes de 20 23 24 años pues obviamente son atractivos para el mismos ojo no
Entonces es una fuente de talento vamos a decir así No que los pueden hacer crecer y enfocar a las diferentes áreas
no correcto entonces este o sea con con ese con ese modelo que tienes
mencionaste ahora este eh eh o sea esto es un tema de de membresía
o sea es freemium o sea cómo de gratis no de gratis o sea cómo funciona para que la gente colabore dentro de la
comunidad de Así es tenemos el modelo de negocio basado en shpa sherpa con z Sí
sherpa con z Así es exactamente Sí esta
el modelo de negocio de sherpa para ser sustentable pues es basado en la membresía Sí entonces quién paga la
membresía la empresa que quiere tener acceso pues a esta constante base de datos pero también a capacitar su propio
personal Sí porque com que también ofrece cursos Así es
también ofrecemos cursos Y fíjate que algo bien interesante Jesús los cursos no es que nosotros los hagamos es la
misma comunidad que los hace son los mismos partners que ya están dentro de la plataforma de chpa que crean sus
cursos los ponen ahí los comercializan entonces toda la comunidad está creando cursos para alimentar a la propia
comunidad Sí entonces ahí si tú Jesús solvis te traen cursos los puedes poner
ahí y poner el precio que tú decidas o que vale tu tu conocimiento tu experiencia y bueno va a haber gente que
lo pague y gente que que no verdad Pero va a haber gente que te va a recomendar Sí y si estamos hablando de que ya es un
mercado muy específico de sojo Pues si tenemos a 1000 2000 10,000 20,000 que
paguen $1 por tu curso pues estamos hablando Ya de un ingreso pasivo bastante interesante no entonces También
estamos generando esto estas oportunidades para todos los partners y para todos los que quieren crear con contenido pero entonces como empresa
pagas tu membresía el modelo de negocio para nosotros es que paguen su membresía las empresas pero a cambio no nada más
tengas acceso a talento sí que ahí no cobramos nada O sea tú puedes contratar a quien tú quieras ahí haces el trato
con la persona y no hay ningún pago adicional por contratar personal No qué
es lo que tienes que hacer pues mantener tu membresía Pero qué te da la membresía pues acceso a los cursos no hay cursos
gratuitos descuentos sobre los cursos y tiene tienes también pues esto que te comentaba de la conexión con tu
plataforma para ir midiendo que realmente se está utilizando la plataforma Yo creo que tú sabes muy bien
en implementaciones que tenemos de 10 20 50 100 500 empleados realmente están
utilizando las aplicaciones quién sabe no no sabemos bien Cómo la están usando y ahora con cherp vamos a saber porque
cada uno de los cherp tiene su propio perfil y detecta con su usuario de sojo
que tanto está utilizando su plataforma Ah entonces podemos saber realmente tú
no puedes decir que eres un experto en sojos RM trabajando para una empresa grande si cuando vemos tu perfil No hay
ninguna interacción con tuus crm y todo lo estás resolviendo en el ahí entonces Ah ahí este me fastidié
Porque yo sé sojo entiendes pero yo tengo gente que hace sojo No yo soy el
consultor Yo soy el sherpa Con la s no que que estoy ahí este apoyando a a a
los ejecutivos y a los equipos no este a a a hacer eso qué interesante entonces
tiene la membresía como empresa tiene acceso a los cursos no estás cobrando por por porque la gente se conecte para
trabajar o sea estás cobrando por la membresía no Y tú V a dejar que la que
la comunidad se se se conecta tiene tiene unos indicadores para saber realmente qué tanto sabes de de de es
ojo este te estás enfocando a una geografía en particular solamente latinoamérica O
Zherpa.ai está creando una comunidad para que los consultores de Zoho amplíen el conocimiento y el talento, cierren la brecha entre el conocimiento del usuario y el avance de las aplicaciones, y vendan servicios y aplicaciones de consultoría.
te estás enfocando las Américas México este actualmente actualmente too el
mundo sí lo lanzamos para todo el mundo porque así es ojo no al principio lo
hicimos en inglés tuve por ahí un viaje a Dubai donde hicimos la presentación participamos en un concurso de de de
pymes de emprendimiento no fue bien pero después de eso nos hemos enfocado hacia
México porque obviamente pues es nuestro mercado lo conocemos tenemos suficientes
requerimientos en México entonces actualmente estamos más enfocados hacia México no conforme podamos este ir
consolidando la plataforma y también Terminando de hacer más desarrollo queremos algo más robusto más grande no
conforme vamos avanzando pues vamos a crecer a Estados Unidos latinoamérica obviamente pero bueno ya nos irá
diciendo la misma demanda de los servicios hacia donde tenemos que crecer no pero o sea Y fíjate
tú yo estoy viendo una madurez de de sojo este no anoche venía viajando de
venía guiando de Tenesí este y eran como las 11 de la noche y estaba aquí
llegando ya a Miami y estaba pasando por esta parte donde está este las empresas
de tecnología en for dorado y ya ya yo estaba mirando los los banners de sojo
sí Okay te vas a Miami inclusive saliendo de del Miami hit arina haces
una izquierda y a mano derecha está bien grande el biner de sojo y está el de monday do Kong y por ahí no y ya que
Estoy viajando en los aeropuertos pues este aparece también los baes de sojo en
los aeropuertos este que no sé creo que en Avianca te sientas y tienes ya al frente
en el asiento sojo no entonces ya o está haciendo su su marketing como dice de
guerrilla no este y le falta mucho por hacer no eh eh Y ellos pues están
bajando Los costos están en ciudades en Querétaro están en chía está en otro o
sea está en otro pueblito aparte en Brasil este sea ellos son muy conservador de de
desde ese punto de vista peroa los otros días sea fue que yo me di cuenta que
esos o sea dice Ya está ya está Endo y hace falta gente Pues estaba con un unos
amigos venezolanos en el juego de béisbol pelota y yo lo veo a él que está
jugando pues con una aplicación este en particular para este manejar el
scheduling de lo de un equipo de natación y está hecho en sojo crier en
la ap no Entonces él no está vendiendo la aplicación pero sabes que puedes vender
un proceso que tú creas y tú vendes tu aplicación no la bajas y o sea está ready to go No este eh Y bueno yo voy a
poner los enlaces de chpa en la descripción y yo tengo otros enlaces de soj justamente Uno que habla de sojos
crier No pero lo que me llamó la atención que él vende consultoría para hacer esas aplicaciones no entonces este
la tiene amarrada una asociación este yo dije pues mira véndela en otra véndela en aquella empez empezar a darle idea no
por ahí tenemos el un café para hablar de de eso no le voy a recomendar a sherp para él también pero pero lo que me
llamó la atención que o sea que ya hay una democracia de sojo Así es este y si
sea te vas a YouTube vas a conseguir cantidad de gente en España latinoamérica Estados Unidos Ya empezaron a hacer los blogs O sea ya
sojo como como como empresa que ha madurado que ya tiene un f o sea una
base un footprint este eh eh en en por el caso en este caso latinoamérica pues
este yo creo que o sea por lo que estoy viendo no y siguiéndote desde que tú eras este maya serm en Aquellos
tiempos años años atrás no y hablando Pues con los ejecutivos de sojo y todo
eso no cosas que no puedo decir aquí no por los n y todo eso pero pero que o sea
este es el momento no entonces Claro así como tú pues o sea si echamos para atrás
y miramos hotspot y miramos Sí pues o sea ya ya vemos que hay una
madura en sojo y lo que estás haciendo pues es es eso no este nosotros en
solvis pues no somos el que te va a implementar el emil marketing de sojo o el crm de sojo porque hay cantidad de
partners que hacen eso es más hay consultores que hacen saben hacer eso no pero tú me dices d un proyecto de sojo
One para implementar un ecosistema una transformación digital pues te lo
hacemos No claro inclusive o sea nos ganamos un premio No sé no olvidó ahora
que fue el premio este innovador algo así que ni sabíamos que que que sol sol iba a ganar no entonces o sea y estoy
seguro que así como solvis Pues hay más en México hay más en Ecuador hay más en
Brasil hay más en las diferentes lugares tú estabas en Dubai entonces O sea que ya ya soj como como un
marketplace entiendes este en su crecimiento que ya tiene su soluciones verticalizadas como soj Books para
México No que está reemplazando quickbooks en muchos lugares no Y la Gen
cosas que bueno que ya yo sé que no puedo decir por ser este analista no influenciador de ellos este y las cosas
que estoy aprendiendo poco a poco pues sí lo que estás haciendo con sherpa este pues está demostrando O sea que el
mercado de sojos está creciendo está aquí para quedarse no Y eso Y eso que está es privada no es pública así es
entiendes Entonces yo creo que eso va o sea este o sea es una confirmación de que es
ojos está creciendo Y hace falta recursos te lo digo porque noos tenemos recursos que contratamos de Estados Unidos y viceversa
sab hemos hablado contigo para para colaboraciones y cuestiones no este
Entonces tú porque hace falta No entonces este yo creo que es un paso importante tener este tipo de plataforma
como la que tienes con sherpa no definitivamente y y la otra parte
importante Jesús también de que vayamos expandiendo este conocimiento porque
digo así como lo comentas Pues también a mí me ha pasado que hablo con alguien le digo Oye necesito que me ayudes para
este proyecto y todo y me dices este Ahorita estoy trabajando con fulano no
que y no puedo ayudarte no Y entonces de alguna manera es una necesidad que
tenemos dentro del ecosistema Sí el poder generar más talento no solamente
los que ya estábamos nos conocemos y todo sino el poder generar más talento para todos Sí y Esto va a provocar un
crecimiento para todo el ecosistema para el mismo ojo si sojo no traslada su conocimiento al usuario sojo sigue
creciendo en sus habilidades sus nuevas implementaciones su su suite de con
Inteligencia artificial y un montón de cosas pero el Gap entre el conocimiento del usuario y el uso de sus aplicaciones
y el avance de las aplicaciones se va abriendo Mira eh Miguel o sea yo creo
sea ya tú me conoces no y y y y eso es para los que me critican y pelean si no entendemos lo que es so jamás y nunca
vas a implementar tu estrategia de CX así es putto y se acabó que el que me diga que no va su proyecto va a fallar
Así es Entonces si no tenemos la gente correcta no tenemos el talento que conozca esa tecnología entiendes y que
vayamos como dice la canción despacito aprendiendo esto vamos a fallar o sea
sea sol hay Entonces tenemos que estar seguros que cuando vayas a hacer tu estrategia
de CX vayas a hacer tu estrategia de de cumer centric o o o de cumer este
engagement como le quieras llamar tu estrategia de Ai negocio tráete la tecnologí que las que las Ponla como
parte de tu estrategia para que puedas conocer có Cómo habilitar porque eso tiene 50
aplicaciones son 80 y tantas Jesús ya contándolas
que y las que no sabemos que vienen por ahí no entiendes Entonces entonces cuando cuando vien o sea fíjate y dos
experiencias que yo tuve este una media media este eh No quiero decir que fue
negativa pero fue un shock que me dio una realización este o sea hicimos unos
masterclasses invitamos los estudiantes a a utilizar utilizar sojo Entonces
cuando fuimos a los estudiantes del masterc a que cre ará Pues un correo electrónico estudiantes sí no sabían
Crear un correo electrónico entonces dentro de es O sea que eso es Dr Drop y cuestiones no y Ah
La comunidad Zherpa.ai brinda capacitación práctica a los consultores de Zoho, enfatizando la importancia de invertir en el desarrollo de los empleados y utilizar la tecnología blockchain para transferencias de valor dentro de la comunidad global.
tiene cantidad de formas de cómo hacerlo pero le das dime subte una historia en instagram saben hacerlo rápido Sí claro
y ese Y ese es esa generación que está aprendiendo ahora entonces me me chocó
inclusive hasta los mismos maestros o sea se y que le dimos clases no y y sojo
nos dio acceso a a la aplicación y o sea pero nos capacitamos como a 100
estudiantes no pero el segundo que me llamó mucho la atención mándanos los a charpa sí no tenemos otro programa con
con con gente que son adultos trabajadores que ya ya ya ya saben
entienden un poquito más de este tema los los capacitamos por cforce los
metimos en el tryad lo metimos en en en en el hosp Academy Ajá cuando terminamos
los tiramos a los leones como gladiadores a sojo le dimos un ejercicio
con sojo One Para que hicieran lo mismo que estaban aprendiendo en se Force y en hosp lo hicieran en Soho One
Mira Así de rápido captaron se se aplicaron El único problema que tuvieron
era la diferencia entre lo que es una oportunidad y lo que es un trato sí entiendes O sea que en se llama
se llama trato no trato Entonces eso fue el se llamaba oportunidades no sé por
qué lo trato como sea no inclusive o
sea bueno este este sea le generamos unos archivos le decimos que ellos tian
que poner para subirlos y cuestiones terminaron con el sojo Data prep trabajando para para que se limpiara o
sea nosotros solio utilizamos mucho el sojo datab para para cualquier otro proyecto para otro proyecto crm no
entonces O sea hay cosas buenas y malas para poder aprender pero si no estamos
en el caso tuyo no este con sherpa evangelizando que la gente está aprendiendo traer las empresas yo creo
que eso o sea es importante porque hoy en día Muchas de las comunidades somos nosotros los que estamos no son las
empresas así es y las empresas son las que tienen que tener sea las empresas
hoy en día se tienen que sentar anualmente recursos humanos con su departamento de tecnología y el negocio
y decir que yo necesito le tengo que poner presupuesto y tengo
para buscar esa gente capacitar la y saber dónde los busca y eso tiene que ser anualmente hay que hacerlo pero de
verdad O sea con con amor a buscar la gente que son con coraje de reclutar la
invertirla porque si no vas a tener con ese problema de que que no saben la tecnología están implementando ahora
digo qué no sí sí sí y se y se pierde o sea se pierde la implementación se pierde el conocimiento algo importante a
mencionarte ahí fíjate Jesús cuando una empresa entra en chpa y y recluta
personas inmediatamente se salen de la vitrina vamos a decir así sí Ah Sí eso
es importante mencionarlo porque supongamos que tú dentro de solvis tienes a 10 empleados 10 colaboradores y
tú dices esto está trabajando en solvis inmediatamente Ya nadie más los ve o sea los los reclutas Por así decirlo no
sigues capacitándolos sigues viendo la comunidad sigues interactuando pero pero se salen de de la vitrina por
decir no por la pasarela noed pas
Plus porque de alguna manera pues también tenemos que proteger a las empresas no ent queremos generar una
fidelidad de sus colaboradores entonces también tenemos estrategias de fidelización una vez que encontraste el
personal adecuado y que lo vas a formar y que ya está dentro de tu organización
Pues tienes que mantenerlo no no tienes que crecer junto con ellos seguir dándole las oportunidades de de
capacitación de entrenamiento toda esa conocimiento de las nuevas aplicaciones de sojo pero ya dentro de tu
organización no entonces también tenemos Esa esa modalidad pues para que puedas este trabajar La fidelidad de tus
colaboradores ahora Háblame háblame del token discord bitcoin no sé las cosas
cosas extrañas que tienes ahí de de de esa moneda que que que a veces asusta y
a o no asusta dependiendo este quién tú eres Háblame un poquito por qué Por qué
los tokens aquí Bueno este aquí hay algo bien interesante en
la comunidad sherpa en realidad la comunidad pretende ser una comunidad
descentralizada sí eh conocemos una comunidad como linkedin
Facebook no sé son comunidades centralizadas hay una empresa que está dirigiendo que G que recoge el valor sí
Y aquí estamos hablando de una comunidad descentralizada que significa que cada uno de los usuarios son los que van a a
recoger valor entregar valor y recoger valor no Entonces al ser una comunidad
descentralizada la hemos tratado de desarrollar sobre lo que sería el blockchain sí por ahí vas a ver una una
red social red social está hecha en blockchain no este y todo temas no es
muy disruptivo para la comunidad sojo porque de alguna manera pues somos una comunidad que no estamos acostumbrados a
los temas de de cripto vamos a decir así no de todo lo que es la blockchain Pero
de alguna manera es el futuro Entonces estamos entrando ahí poco a poco uniendo estas dos partes lo que es la las
comunidades normales las que conocemos no lo que es la tecnología de la web do que conocemos y el brinco a la web 3 no
Qué es el token sherpa en sí es un un token que nos ayuda A transferir valor
dentro de la comunidad Sí si nosotros pensamos que estamos una comunidad mundial y tú puedas contratar a alguien
en en Argentina supón no que tú ahorita dices Bueno Quiero contratar a alguien Cómo le transfieres el valor a esta
persona Sí pues puedes hacerlo a través de transferencia electrónica a través de
pagos con tarjeta pero cualquier forma que lo hagas tiene un costo relacionado
un costo No nada más de de comisión y todo esto bancario también un costo de
oportunidad y un costo para la persona que recibe ese dinero sí Entonces qué es lo que hacemos a través del token pues
una transferencia instantánea no de valor que la gente puede utilizar dentro de la misma comunidad por ejemplo al
momento que tú tienes sherp pues puedes pagarle a la gente con cherp pero esa gente puede pagar un curso con su sherp
o puede este obtener otros servicios dentro de la misma comunidad entonces lo
que hace es agilizar la transferencia de valor dentro de la comunidad para que se pueda ser una comunidad mundial y no
tengamos el problema de de que tú estás viviendo en la India no Y cómo le haces para pagarle a alguien en la India Pues
instantáneamente con el token chpa no tú te consideras que eventualmente esto se
va a volver un fintech este si se sale de la comunidad se
vuelve un fintech dentro de la comunidad es un utility token que sirve como una
una un una recompensa o una herramienta de de puntos como los puntos que usamos
de feedback perdón de payback no de que compras algo y te dan puntos para que los uses para otr tipo de servicios
actualmente estamos ahí si en algún momento se sale de la comunidad sí tendríamos que pasar a un modelo fintech
este para ello estamos trabajando en crear esta empresa en Dubai sí en este
año la tendremos allá con las regulaciones de de toda una gran empresa
porque creemos que para allá vamos a ir tarde que temprano y bueno ya ahí será
otro nivel No porque entonces ahí sí estaremos promoviendo abiertamente hacia
afuera No sí déjame déjame este mencionarte algo que yo creo que con complementa lo que están mencionando no
este eh eh Hay mucha tecnología que está saliendo de la India Okay este este
freshworks los ojos este eh eh el mismo
el mismo este V Tiger eh eh en el en el
oeste de en el este de Europa pues o sea tiene los cre tiene infobit este y hay
otra cantidad de plataformas en el en el mercado que respon
Polonia Ucrania este hay cantidad de crms y aplicaciones en la latinoamérica
Okay en Argentina este Perú Colombia este el open source Así que sig que
batallando tien este bitrix 24 tienes odo también que que compiten pues de una
forma a otra con con con sojo con sojo One mayormente este y todo eso pues
vienen de países pues este este eh que que pues que sus monedas pues no
están no este y no todo el mundo está bancarizado así es Entonces yo creo que
eso ayuda pues a ese consultor unirse una red descentralizada que te pueda dar
La comunidad Zherpa.ai para consultores de Zoho se centra en desarrollar nuevas tecnologías, democratizar los precios y crecer juntos para lograr objetivos personales y empresariales.
las tres líneas de código que tú necesitas para que tú continúa con el proyecto no y le pagaste pues lo que le
tienes que pagar No este y yo creo O sea que a corto y largo plazo Pues sí lo veo
lo veo muy interesante este ahora diciendo esto que te acabo de decir Ed
considera que Estás todavía en alfa beta o seao cómo tú te
consideras o como dices por ahí este forever Beta definitivamente yo creo que así
vamos a estar estamos estamos yo creo que ya estamos estamos en Alfa no
salimos a a mercado porque necesitamos hacer este proof of concept no este Lo
acabamos de liberar la plataforma en más o menos en abril mayo estamos hablando de que estamos en el mercado dos meses
TR meses no este pero definitivamente la nueva tecnología a la
cual estamos accediendo que es todo este tema de blockchain Inteligencia artificial que estamos usando porque
estamos creando con la misma aplicaciones de sojo de de ca pero también estamos usando chat gpt para
crear lo que le llamamos Ángeles o sea robots un especialista imagínate en en
sojo Books y que te esté asesorando y te está diciendo Cómo usarla y cuando tengas que desarrollar código te ayude a
desarrollarlo y todo eso Entonces estamos creando esos Ángeles en Inteligencia artificial Entonces al
estar en toda esta nueva tecnología pues la misma nueva tecnología no está madura no Entonces estamos probando junto con
ellos Sí al crear esta comunidad entonces Sí definitivamente ahorita
Seguiremos en nuestra Beta perpetua no pero es parte de la emoción de de este
proyecto y también de de del ver cómo se va creando este nuevas oportunidades y
nuevas posibilidades Fíjate que algo algo que a mí me llama mucho la atención es que esta por ejemplo esta red social
que estamos creando e ya sobre la la sobre lo que es web 3 sobre la
blockchain a mí me recuerda cuando estábamos hace años en lo que era el
social media Club no que agarramos a Twitter y decíamos bueno Y esto para qué es o qué cómo se va a usar no O sea que
le ponías ahí estoy cocinando un pastel verdad Y decías Bueno para qué le pongo eso o sea que que esto como Cómo no ahí
siento que ahí estamos de nuevo con todo lo que es la web 3 Entonces está toda esta nueva oportunidad de crear nuevas
aplicaciones pero también de formas de transferir valor de formas de colaborar no este en la que pues definitivamente
estamos descubriéndolo Entonces ese es la parte innovadora del proyecto sherpa no Entonces es donde nosotros le damos
un salto y es es necesario porque como como lo comento Esta debe ser una comunidad de todos los usuarios desde mi
punto de vista es la forma como sojo va a crecer sojo tiene que transferir el
valor a sus usuarios si sojo lo sigue manteniendo este otra vez desde mi particular punto
de vista Pues hay ese Gap que te comentaba entre lo que sojo sigue haciendo haciendo haciendo No cada vez
salen más nuevas aplicaciones y no Nada más eso Los vemos diciendo en las
No es eso está dentro de mi de mi ADN seguir creando nuevas aplicaciones Y
cómo le haces para que el usuario le siga la pista no no y Y sabes qué para
para finalizar déjame decir esto y te doy la palabra porque como sabemos acaba
de lanzar y oficialmente creo que lo va a hacer este sea lanzamiento oficial va a ser
por agosto el sojo para todo el mundo el sojo Así es este eh
que que todo el mundo que que debe tener acceso a una funcionalidad o a un módulo
debe tener acceso para estar seguro que en la cadena de valor que le está ofreciendo al cliente se se cumpla no
porque sabemos que cuando la persona no tiene acceso a esa funcionalidad qué hacemos lo exportamos cotan page un
screenshot se lo pasamos a alguien por allá o la gente se va con un sapier con un m o el mismo sojo Flow y hace esto y
esto pero con ti Eso no tiene presupuesto Y ya tú sabes no entonces de repente estamos creando otras cosas y la
promesa es que que que todo el mundo que debe tener acceso entiendas ojo pero
debe de tener bajo esa democracia cómo va a ser el modelo de precio Quién va a
tener acceso temporero que s lo otro pues es todavía no lo ha dicho está por anunciarlo pero pero se va a
democratizar cada día más y más que Comparado con un cforce Comparado con un hotspot o otro este crm pues mira para
al lado y te van a cobrar entiendes este y y y y solo
también dependiendo de lo que vayas a comprar no O sea qué tienes que no tienes tu presupuesto pero en su gran
mayoría soj sea es muy o sea está muy de el precio está muy democratizado no
puede subir puede quitar entiendes Este pero o sea no tienes que llorar Sí sí sí
o srar para para para tener más usuari y y no hay contrato entiendes hay un
descuento o sea yo voy a poner los enlaces de todo eso en la descripción del podcast pero
este a tenerlo como pura democracia entiendes el acceso y como tú dices pues
va a haber más gente utilizando esto pues yo creo pues como una comunidad como la tuya con lo que estás haciendo
con shpa entiendes decentral este y por ahí ya entendí por estás
hablando de discord no para que se vaya creciendo orgánicamente no Entonces por ahí que yo
veo que hay un buen encaje Así que este este me vo a tomar la labor de
registrarme ver qu implica poner lasis ahí no ponerme yo como individuo a ver si alguien
quiere en el mundo de soj este no te doy las útimas palabras este
y y cuál sería el próximo no yo voy a poner el enlace de todo aquí para que te te contacten y todo no pero o sea danos
tu resumen y cuál sería lo próximo para las personas que están interesadas sí lo
diría fíjate con con lo que es nuestro eslogan dentro de la comunidad no es delivering knowledge delivering Power no
entonces queremos entregar ese conocimiento a toda la comunidad de sojo que de alguna manera hemos trabajado yo
creo que que hemos recabado mucha experiencia a lo largo de todos esos años pero también los usuarios han se
han esforzado por utilizarlo por por aprender Sí entonces todo este nuevo conocimiento que estamos adquiriendo nos
debe de dar el poder el poder de qué pues de generar los ingresos que necesitas el poder trabajar desde
cualquier lugar en el que andes No si necesitas cambiar de residencia o trabajar desde la montaña como
comentabas de vacaciones pues debes de poder hacerlo no Y eso es una comunidad
como la de sojo que a través de tecnología y las personas y el conocimiento que se le da a esas
personas puedan unirse Y lograr todas esas metas y objetivos que cada uno de nosotros tenemos en lo personal y como
empresas no entonces esa es la comunidad sherpa mi invitación a que se unan a que
la hagamos crecer Todos aquí ya no hay competidores todos los que pertenecemos al ecosistema de sojo nos estamos
uniendo Incluso el mismo sojo y entonces pues espero que crezcamos juntos dentro de esta comunidad no esa sería mi mi
pura colaboración porque sojo me contrata a mí como analista este sison Partner yo he trabajado contigo también
este este tú eres par entonces todo esto es un ciclo no Y la idea es que pues que
este ciclo siga siendo Pues con con con con las comunidad y Esperamos que en el mercado pues hayaa hayaa más iniciativas
como esta no porque esto es un océano así enorme y hace falta inclusive por
ahí me enteré no sé si es emb pero dijeron la internet que encontraron un océano
subterráneo Entonces siempre hay cosas nuevas no Y de nuevo Yo yo creo que tú no dijiste o sea sean 50 80 aplicaciones
sojo va a seguir sacando aplicaciones entiendes y en sojo cror
como dijiste cada día nacen nuevas y más y más y más y se va volviendo un
universo inalcanzable Antes nos podíamos Llamar expertos en sojo sí y yo lo decía
con toda la confianza hoy no me puedo decir que soy experto en sojo eh sé usar s yo puedo decir que soy un buen
consultor de negocios Sí por qu Pues bueno muchos años de experiencia en ver todo tipo de negocios no pero enjo ya ya
ya no necesito el especialista de desarrollo Necesito el especialista hasta en Backstage no necesito de las
personas que se han dedicado a esa área específica para que ayude a construir un buen proyecto no Entonces eso va a pasar
más por eso necesitamos crear comunidad y realmente pues crecer juntos no Bueno
yo yo digo digo el auto No te me vayas Este pero lo más importante es que o sea
este sojos sigue siendo y será para mí un ecosistema para manejar la relación
con el cliente Front Office Back Office es también decentralizado okay Ellos
están arreglando muchas de las cosas de user interface pero sí behind the scenes detrás sigue siendo centralizado y me
llama mucho la atención que que pues que este shp este Ai pues es también
descentralizada okay Así que invito yo vo a poner el enlace abajo Miguel Muchas gracias Te agradezco mucho el tiempo no
te me vayas ya saben sherpa.ai conz yo pongo el enlace en la
descripción Okay Miguel Muchas gracias gracias audiencia no perfecto ya saben
me buscan en el podcast estoy en YouTube ya saben lo que tienen que hacer para seguirme pero Síganme en el podcast así
que hasta la próxima pórtense bien Cuídense un abrazo y