Episodios

Razones comunes por las que no se utiliza el CRM al máximo potencial.

Mis observaciones de lo que nos dicen los proveedores de CRM sobre Generative AI.

Que es Conversational AI y Conversational Chatbots, sus ventajas y desventajas, consideraciones de implementaciones, y menciono varios de los proveedores en esta categoría de la industria.

Ya Apple anuncio en WWDC23 el Apple Vision Pro, su nuevo dispositivo de AR y VR. Junto con Valentín Valle, vamos a conversar como esto cambia la industria y el futuro del Metaverso, especialmente como parte de tu ecosistema de …

¿Qué necesito para mejorar la experiencia digital del cliente: un website o un digital experience platform? #dxp #website

¿Qué herramienta de Marketing Hub o Customer Journey debo comprar?

Alternativas para mantener un modelo de datos del cliente en un ecosistema de customer engagement

En este episodio explico mis razones por que considero que HubSpot Enterprise es una plataforma de customer engagement.

Conectando múltiples CDPs al Marketing Cloud de Salesforce: Consejos para integrar y unificar datos de clientes de diversos CDPs con Marketing Cloud para mejorar la personalización y la toma de decisiones de marketing.

Chatflows no son chatbots y no todos los chatbots usan inteligencia artificial.

¿Ya tienes un ecosistema de customer engagement, o solo tienes un CRM?

RFM: La herramienta de las 3 mediciones.

Zoho One Como Plataforma De Customer Engagement

Adquisición De Clientes Usando Pardot, Sales Cloud Y Marketing Cloud

Tips para ser un buen Administrador de Salesforce