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Episodios

March 17, 2023

Zendesk: Revolucionando La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Omn…

Conoce las tendencias de CX para el 2023 a base del estudio realizado por Zendesk en esta conversación con Gilberto Garza, RVP de Zendesk Latam.

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June 20, 2022

Las 5 Preguntas Que Aún Nos Hacemos Sobre CX

Las 5 Preguntas Que Aún Nos Hacemos Sobre CX

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June 20, 2022

Impacto Del Call Center Tercerizado, En La Experiencia Del Cliente

Impacto Del Call Center Tercerizado, En La Experiencia Del Cliente

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June 20, 2022

El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente

El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente

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May 30, 2022

¿Cómo Auronix Aporta Al CX En LATAM?

¿Cómo Auronix aporta al CX en LATAM? Un ecosiste…

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May 15, 2022

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va pri…

El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero? Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia

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May 15, 2022

La Evolución del Call Center as a Service

La Evolución del Call Center as a Service: el camino hacia la optimización de la omnicanalidad

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April 24, 2022

Infobip Plataforma - De Comunicaciones Y Omnicanalidad

Infobip - Plataforma De Comunicaciones Y Omnicanalidad

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March 29, 2022

¿Qué Es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos

¿Qué es Modern Day CX? #tomandocafeconjesushoyos …

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March 21, 2022

Servicio Al Cliente En La Era De Los Apps De Mensajería

Servicio Al Cliente En La Era De Los Apps De Mensajería

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March 13, 2022

Personalización, Hiperpersonalización Y Real-Time Engagement

Tomando Café con Jesús Hoyos: Personalización, Hiperpersonalización Y Real-Time Engagement

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March 5, 2022

SAP En El 2022 Customer Experience

Tomado Café con Jesús Hoyos: SAP en el 2022: Customer Experience

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March 2, 2022

La Importancia Del Servicio Al Cliente En El Proceso De Ventas #conve…

La Importancia Del Servicio Al Cliente En El Proceso De Ventas #conversacionesdecrm

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Dec. 12, 2021

Edición Podcast: Tomando Café Con Jesús Hoyos - Verint - Plataforma D…

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Verint - Plataforma de Digital & Experience Management

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Dec. 8, 2021

Edición Podcast: Conversaciones De CRM - A Conversation About All Thi…

Conversaciones de CRM: A conversation about all things CX and CRM with Paul Greenberg and Brent Leary

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