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Episodios

Aug. 12, 2024

Establece un gobierno de Inteligencia Artificial integrado con el CRM

En este episodio de #capsulasdecustomerengagement, Jesús Hoyos nos comparte algunas de las lecciones aprendidas en un piloto de inteligencia artificial y a base de estas lecciones aprendidas que tenemos que hacer para empezar a implementar un gobierno de Inteligencia Artificial …

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July 26, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Conoce las opciones de IA en HubSpot #tomand…

Sinergia de la IA y CRM: En este episodio nos acompaña, Shelley Pursell, Senior Director de Marketing para HubSpot Latam & Iberia.

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July 17, 2024

Implementando Inteligencia Artificial en la industria de Retail #conv…

Nos visita al #podcastdecrm, Francisco Kemeny, LinkedIn Top Voice y Founder & Chief AI Builder en PromptCopilot, para conversar sobre los aspectos a considerar para implementar IA en la industria de Retail. #conversacionesdecrm

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July 12, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de Inteligencia Arti…

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Ramprakash Ramamoorthy, Director - AI Research en Zoho & ManageEngine, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Zoho. La inteligencia artificial de Zoho …

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June 21, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de IA en Salesforce …

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña John Taschek, Chief Market Strategy Officer en Salesforce, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Salesforce.

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June 17, 2024

Optimiza el CRM, la Omnicanalidad y la Calidad de Datos antes de empe…

En este episodio de #capsulasdecustomerengagement…

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June 14, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de IA en SugarCRM

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Zac Sprackett, CTO en SugarCRM, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece SugarCRM.

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June 7, 2024

Sinergia de la IA y CRM: Descubre las Opciones de IA en Zendesk #toma…

En este episodio nos acompaña, Gilberto Garza, VP de Ventas de Latam, Zendesk. Zendesk ofrece IA centradas en el lenguaje, la intención y los sentimientos, ofreciendo modelos básicos de IA de forma gratuita y avanzados. Y con un modelo de …

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May 29, 2024

Inteligencia Artificial Conversacional: Realidades y Futuro en CRM y …

Nos acompaña Federico Müller, Consultor en Transformación & Negocios Digitales, que ha tenido la experiencia de estar como implementador, consultor, comprador y proveedor de diferentes soluciones de Conversational AI. Hablamos de tendencias y realidades en #conversacionesdecrm

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May 17, 2024

The evolution of CRM: AI, No-Code and Platforms

Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use of No-Code to save money, …

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April 12, 2024

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Se…

Creatio: The synergies of AI and No Code with Marketing Sales and Service

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March 15, 2024

Cómo Optimizar La Interacción Con Clientes Mediante IA Generativa Usa…

Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel.

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March 11, 2024

¿Debes Usar La Inteligencia Artificial De Tu CRM?

En este podcast menciono 6 consideraciones para ayudarte a decidir como adoptar las funcionalidades de IA existentes y/o desarrollar tus propios modelos.

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Oct. 30, 2023

Marketing Automation vs Customer Journeys

El futuro del Marketing Automation y Customer Journeys

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Oct. 9, 2023

11 Preguntas Claves Antes De Implementar IA En Tu CRM

11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a …

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