Episodios
Del CRM A Plataformas De Customer Engagement
¿Ya tienes un ecosistema de customer engagement, o solo tienes un CRM?
¿Qué Es Zoho Bigin? Un CRM para PYME y MicroPymes
Zoho Bigin, un CRM para empresas pequeñas que te ayudara en tu productividad para así dejar de usar hojas electrónicas con Excel o Google Sheets. Bigin es una de las soluciones de CRM de Zoho. Zoho ofrece Zoho CRM, Zoho …
¿Por Qué Necesitas Una Estrategia De Inteligencia Artificial En La Ge…
¿Por Qué Necesitas Una Estrategia De Inteligencia Artificial En La Gestión De Clientes?
Zoho One Como Plataforma De Customer Engagement
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Humanity Del Sol Cómo Crear Valor Con Una Organización NGO
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El Movimiento Del CRM, Hacia La Experiencia Del Cliente
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SugarCRM is no Longer a Traditional CRM
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La Evolución De Las Plataformas De Redes Sociales
La evolución de las plataformas de redes sociales…
Omnicanalidad en el Servicio al Cliente
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El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va pri…
El Impacto de la Tecnología en el CX: ¿La estrategia realmente va primero? Tip: Tienes que incluir la tecnología como parte de la estrategia
La Evolución del Call Center as a Service
La Evolución del Call Center as a Service: el camino hacia la optimización de la omnicanalidad
Personalización, Hiperpersonalización Y Real-Time Engagement
Tomando Café con Jesús Hoyos: Personalización, Hiperpersonalización Y Real-Time Engagement
El Rol Del Administrador De Sales Cloud Y Las Consideraciones Cuando …
El Rol Del Administrador De Sales Cloud Y Las Consideraciones Cuando Es Parte De Un Ecosistema
SAP En El 2022 Customer Experience
Tomado Café con Jesús Hoyos: SAP en el 2022: Customer Experience