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March 24, 2024
Omnicanalidad Continuada con Conversational AI #tomandocafeconjesushoyos #koreai #crm #ai
Omnicanalidad Continuada con Conversational AI #tomandocafeconjesushoyos #koreai Cómo Optimizar la Interacción con Clientes mediante IA Generativa usando Kore.AI https://www.youtube.com/watch?v=X-h64p40sE0&t Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel. Este podcast proporciona casos de usos de estas tecnologías para optimizar…
March 24, 2024
Cómo utilizar el Customer Lifetime Value para predecir el flujo de ventas #conversacionesdecrm #crm
Cómo utilizar el Customer Lifetime Value para predecir el flujo de ventas #conversacionesdecrm #podcastdecrm Ssi puedo decir yo señor CFO mirando los datos que tenemos más allá de marketing yo tengo como decirle mirando los datos que tengo que los clientes que tenemos hoy nos van a comprar durante los…
March 24, 2024
Implementa la inteligencia artificial en tu empresa de manera segura #capsulasdecustomerengagement
¿Debes usar la Inteligencia Artificial de tu CRM? #capsulasdecustomerengagement #podcastdecrm #solvis https://www.youtube.com/watch?v=eRNwPYwQAg0 Cuando integres la inteligencia artificial (IA) en soluciones de CRM, Call Center (CaaS) y Martech, entre otras, tu estrategia debe estar guiada por tus objetivos comerciales específicos. En este podcast menciono 6 consideraciones para ayudarte a decidir como…
March 20, 2024
Tendencias en el ecommerce latinoamericano que debes conocer #conversacionesdecrm
Hablamos de marketplaces, retail media y otras tendencias del ecommerce en América Latina con Matteo Ceurveils, Analista Principal en eMarketer. Podcast https://podcast.cx2advisory.com/ Matteo Ceurveils https://www.linkedin.com/in/mceurvels/ Retail ecommerce sales may be cooling in other parts of the world, but the Mexican market is on fire https://www.linkedin.com/posts/mceurvels_mexico-ecommerce-retail-activity-7169397480533536769-bN_d?utm_source=share&utm_medium=member_desktop TLDR: La integración de herramientas…
March 17, 2024
Marketing Cloud Growth Edition vs Marketing Cloud Account Engagement #shorts #marketingautomation
Marketing Cloud Growth Edition vs Pardot / Marketing Cloud Account Engagement #capsulasdecustomerengagement https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en su plataforma core? 2. ¿El Marketing Cloud Growth Edition remplazara en el…
March 17, 2024
Marketing Cloud Growth Edition y el uso de la Inteligencia Artificial #shorts #salesforce #crm
Marketing Cloud Growth Edition y el uso de la Inteligencia Artificial #capsulasdecustomerengagement https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en su plataforma core? 2. ¿El Marketing Cloud Growth Edition remplazara en el…
March 17, 2024
Marketing Cloud Growth Edition para el manejo de todo tipo de contacto #crm #marketingautomation
¿Puede el Marketing Cloud Growth Edition ahora que es parte del Core de Salesforce usarse para todo tipo de contacto, no solo prospectos? #capsulasdecustomerengagement https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en…
March 17, 2024
Marketing Cloud Growth Edition elimina los puntos de integración entre el marketing y ventas #shorts
Marketing Cloud Growth Edition elimina los puntos de integración entre el marketing y ventas #shorts Usa el Marketing Cloud Growth Edition sin depender de los equipos de IT El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition #capsulasdecustomerengagement #crm https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud…
March 17, 2024
Usa el Marketing Cloud Growth Edition sin depender de los equipos de IT #shorts #marketingcloud #crm
Usa el Marketing Cloud Growth Edition sin depender de los equipos de IT El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition #capsulasdecustomerengagement #crm https://www.youtube.com/watch?v=_aWlNBHEdXQ&t Nuestras observaciones del nuevo producto de Salesforce - Marketing Cloud Growth Edition. Hablamos sobre: 1. ¿Si este es el futuro de Salesforce, tener todo en…
March 16, 2024
El Futuro de la Integración del Marketing y Ventas en Sales Cloud #shorts #salesforce
La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio https://www.youtube.com/watch?v=6PVfoPnnSUc Hablamos de las diferentes nubes integradas, eCommerce, el Data Cloud, y la evolución a soluciones verticales de Salesforce para el manejo de clientes (B2B) y/o consumidores (B2C) #capsulasdecustomerengagement
March 16, 2024
Maximiza tus ventas con Pardot, Sales Cloud y Marketing Cloud Account #salesforce #crm #shorts
Maximiza tus ventas conectando Pardot, Sales Cloud y Marketing Cloud Account #salesforce #crm #shorts https://www.youtube.com/watch?v=6PVfoPnnSUc La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio Hablamos de las diferentes nubes integradas, eCommerce, el Data Cloud, y la evolución a soluciones verticales de…
March 16, 2024
Optimiza tus datos de cliente en todo tu ecosistema de customer engagement #crm #cx #shorts
El Centro de Excelencia como opción para cerrar la brecha entre la estrategia y la tecnología. #capsulasdecustomerengagement #solvis #cx2advisory #coe #cx #crm https://youtu.be/l5aMhtqDW18?si=zVlhgyoWXdsxfTM7 Categorías y Elementos de Centro de Excelencia. 1 - Manejo de Clientes - Modelo de Datos - Manejo de Campañas - Funnel Integrado - Omnicanalidad - Ciclo…
March 15, 2024
¿Tienes la tecnología adecuada de #marketingautomation y #customerjourneys? #podcastdecrm #shorts
El Futuro del Marketing Automation y Customer Journeys https://youtu.be/uWOjcFPATWM?si=03GARMagE3eGFyKT En este video, nos sumergimos en el marketing automation y los customer journeys. Descubre cómo estas herramientas han evolucionado con el tiempo y qué nos depara el futuro en términos de innovación y estrategias de customer engagement. Si buscas estar a…
March 15, 2024
Optimiza la Interacción con Clientes mediante IA Generativa y Kore.AI #tomandocafeconjesushoyos
Cómo Optimizar la Interacción con Clientes mediante IA Generativa usando Kore.AI Kore.AI, líder en soluciones de IA Generativa, ofrece herramientas para llevar la relación con el cliente a un nuevo nivel. Este podcast proporciona casos de usos de estas tecnologías para optimizar la interacción con el cliente. Andrés Valdez https://www.linkedin.com/in/andresvaldezb/…
March 12, 2024
Acércate a tu cliente usando el Valor Vitalicio del Cliente #conversacionesdecrm #ltv #crm #cx
Hablamos de técnicas para acercarte más a tus clientes y optimizar tus estrategias de manejo de clientes usando el customer lifetime value / valor vitalicio del cliente. Invitado: Alexandre Chaves https://www.linkedin.com/in/alexandrechaves/ Temas: **Introducción al Valor Vitalicio del Cliente:** Entiende qué es el valor vitalicio del cliente (LTV) **Como usar el…
Feb. 21, 2024
Marketing Cloud Growth Edition es solo el comienzo de esta nueva evolución de Salesforce. #cx #crm
Feb. 16, 2024
Check out #ZohoDay24 @jesus hoyos on Twitter #crm #zohocrm #zoho #shorts
#Zohoday24 Over 100 global media and analysts, including many from Latin America. Check out #ZohoDay24 @jesus_hoyos on Twitter for more.
Feb. 8, 2024
Resume rápido del evento de @zoho para los analistas. Síganme en Twitter para más info. #zohoday24
Nov. 28, 2023
Importancia de conocer los costos al implementar IA en el CRM
Optimice su CRM con Inteligencia Artificial: Evalúe Costos, Rendimiento y Seguridad 🚀 Para aquellos que lideran en CRM y buscan potenciar su plataforma con inteligencia artificial, la clave está en la evaluación completa. Considere no solo el costo total, sino también el retorno de la inversión, la inversión necesaria y…
Nov. 9, 2023
¿Somos prospectos o somos personas en el Marketing Automation? #capsulasdecustomerengagement
Oct. 31, 2023
¿Sabemos usar las herramientas de gestión y metodologías de proyectos? #shorts #crm
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce #conversacionesdecrm #scrum #agile #waterfall https://www.youtube.com/watch?v=ikjHBhckAv8&t
Oct. 31, 2023
Consejos para un proyecto de CRM exitoso: Comprender la política de las empresas #shorts #cx
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce #conversacionesdecrm https://www.youtube.com/watch?v=ikjHBhckAv8&t
Oct. 31, 2023
Preparate para el cambio usando Pruebas de Conceptos y Pilotos #CRM #shorts
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce #conversacionesdecrm https://www.youtube.com/watch?v=ikjHBhckAv8&t
Oct. 31, 2023
Secretos para una estrategia de CRM exitosa #shorts #crm #conversacionesdecrm
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce #conversacionesdecrm https://www.youtube.com/watch?v=ikjHBhckAv8&t
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