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Oct. 31, 2023
Involucrar a todos para adoptar las tecnologías y tener las personas correctas en tu proyecto #CRM
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce #conversacionesdecrm https://www.youtube.com/watch?v=ikjHBhckAv8&t
Oct. 31, 2023
Crear contenido relevante para tu cliente en todo el ciclo de relacionamiento #shorts #crm #cx
Desafíos y éxitos en la implementación de CRMs: Lecciones aprendidas de Zoho, HubSpot, SugarCRM y Salesforce #conversacionesdecrm https://www.youtube.com/watch?v=ikjHBhckAv8&t
Oct. 31, 2023
La Experiencia del Cliente es a base de Datos, Procesos y Cultura #shorts #cx #conversacionesdecrm
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa #conversacionesdecrm #cx https://www.youtube.com/watch?v=BanQPynnslk&t
Oct. 31, 2023
El diferencial entre lideres de CX en multinacionales y empresarios en PYMES #shorts #crm
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa #conversacionesdecrm #cx https://www.youtube.com/watch?v=BanQPynnslk&t
Oct. 31, 2023
Descubre el verdadero corazón de tu estrategia de #CX según el presupuesto que asignas #crm
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa #conversacionesdecrm #cx https://www.youtube.com/watch?v=BanQPynnslk&t
Oct. 31, 2023
No te permitas ser tu propio obstáculo para la transformación de #CX #shorts
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa #conversacionesdecrm #cx https://www.youtube.com/watch?v=BanQPynnslk&t
Oct. 31, 2023
Experiencia del Cliente: La Clave para el Exito Empresarial #shorts #crm #cx #conversacionesdecrm
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa #conversacionesdecrm #cx https://www.youtube.com/watch?v=BanQPynnslk&t
Oct. 31, 2023
El error fatal de muchas empresas, comprar tecnología sin enfoque en el cliente #shorts #crm #cx
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa #conversacionesdecrm #cx https://www.youtube.com/watch?v=BanQPynnslk&t
Oct. 30, 2023
El Futuro del Marketing Automation y Customer Journeys
En este video, nos sumergimos en el marketing automation y los customer journeys. Descubre cómo estas herramientas han evolucionado con el tiempo y qué nos depara el futuro en términos de innovación y estrategias de customer engagement. Si buscas estar a la vanguardia y aprovechar al máximo las oportunidades que…
Oct. 26, 2023
Maneja el contenido en WhatsApp y email para mejorar productividad con IA #tomandocafeconjesushoyos
Oct. 24, 2023
Desgaste y Desafíos: Cómo Manejar el Burnout en Proyectos de CRM Complejos
Desgaste y Desafíos: Cómo Manejar El Burnout En Proyectos De CRM Complejos. Nos visita Lourdes Collantes, Mental Health Coach en COVAX - Consumer Virtual and Augmented Experiences, para darnos varios tips de cómo evitar el burnout en proyectos de CRM. #conversacionesdecrm #crm #cx #projectmanagement
Oct. 23, 2023
La IA del proveedor de CRM cumple con los temas legales en tu empresa #capsulasdecustomerengagement
Oct. 9, 2023
11 preguntas claves antes de implementar Inteligencia Artificial en tu CRM
11 preguntas que te tienes que hacer antes de implementar IA que ofrece tu proveedor de CRM, o vía un tercero y/o vía tu propia empresa. Se que hay más de 11 preguntas. Pero espero que estas te ayuden a empezar la conversación en tu empresa. #capsulasdecustomerengagement Alineación Estratégica ¿La…
Oct. 5, 2023
Breaking Down Traditional Silos with JourneyTrack
If you are a CX Practitioner, Consultant, Manager, or Executive, you need to know about JourneyTrack. Journey Tracks allows you to integrate silos in your enterprise to create customer journeys. No need to use sticky notes, flip charts, and whiteboards to create or optimize journeys.
Sept. 30, 2023
Explorando el impacto de la tecnología en el CX
Explorando el impacto de la tecnología en el CX #conversacionesdecrm Impacto de la tecnología en la experiencia del cliente 🤔 La democratización de la tecnología, en particular la inteligencia artificial, es evidente a medida que se vuelve más accesible para todos, incluso a través de plataformas como la búsqueda de…
Sept. 23, 2023
Encuesta: Mis tecnologías de Adtech, Martech, CRM y CaaS no me ayudan con la estrategia de CX
Si estás actualmente moviéndote de un CRM a todo un ecosistema de customer engagement con o sin una estrategia de CX, me gustaría conocer tu opinión sobre tus obstáculos y soluciones. ¿Tienes brechas en implementar u optimizar tecnologías para poder ejecutar la estrategia de CX? ¡Participa en la Encuesta! https://survey.zohopublic.com/zs/qwCs09…
Sept. 17, 2023
Usa pruebas de conceptos, pilotos, y productos mínimos en tus proyectos de CRM #conversacionesdecrm
Sept. 16, 2023
¿Que tanto el Administrador del Proyecto debe de saber de CRM? #capsulasdecustomerengagement
Sept. 16, 2023
Optimiza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA
Optimiza y agiliza tus interacciones con clientes utilizando un asistente personal de IA que automatiza comunicaciones en diversos canales, potenciando tu productividad En esta edición livestream de #tomandocafeconjesushoyos nos acompañan Miguel Ángel Liébanas, CEO y Nicolás Bignu, Co-Founder, de ToMate.ai By Human Trends. Vamos a conocer su empresa y producto…
Sept. 1, 2023
Perspectivas de CX: Análisis de Estrategias en América Latina y Europa
Acompáñanos en un livestream enriquecedor donde regresan colegas y expertos en CX de América Latina y Europa para debatir sobre el panorama actual de las estrategias centradas en el cliente. Contaremos con valiosos puntos de vista desde Perú, Colombia, Argentina, México, España y otros países. Abordaremos temas clave como presupuestos,…
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